Privatlivspolitik

Hvilke oplysninger registreres

Ved kontooprettelse registreres navn, fødselsdato, bopælsland, e-mailadresse og telefonnummer. Disse felter er nødvendige for at opfylde licensvilkårene og kan ikke fravælges, hvis du ønsker adgang til platformen.

I forbindelse med verifikation modtager vi kopi af legitimation samt dokumentation for adresse og betalingsmiddel. Materialet gennemses af vores compliance-afdeling og opbevares adskilt fra almindelige kontodata.

Under brugen af tjenesten dannes tekniske logfiler med IP-adresse, enhedstype, browserversion, tidsstempler og hændelser i spilklienten. Transaktionshistorik og indsatshistorik registreres automatisk og kan ikke slettes af spilleren.

Formål og retsgrundlag

Behandling af kontooplysninger sker for at kunne opfylde aftalen mellem dig og Cashwin, herunder afvikling af spil, behandling af ind- og udbetalinger samt håndtering af henvendelser til kundeservice.

Verifikations- og transaktionsdata behandles for at overholde retlige forpligtelser vedrørende hvidvaskforebyggelse, finansiering af terrorisme og de rapporteringskrav, der følger af vores licens.

Tekniske logfiler og sikkerhedssignaler behandles ud fra en legitim interesse i at beskytte platformen mod bedrageri, bonusmisbrug, kontoovertagelse og automatiserede angreb.

Nyhedsbreve, kampagnetilbud og personlige anbefalinger udsendes alene på grundlag af dit samtykke. Samtykket kan trækkes tilbage når som helst i kontoindstillingerne uden at det påvirker din adgang til spil.

Videregivelse og modtagere

Cashwin sælger ikke personoplysninger. Data deles udelukkende med databehandlere, der leverer nødvendige funktioner: betalingsformidlere, spiludbydere, udbydere af identitetskontrol samt vores hostingleverandør.

Enhver databehandler er underlagt en skriftlig aftale, der begrænser anvendelsen til det aftalte formål og pålægger tavshedspligt samt konkrete sikkerhedskrav.

Oplysninger kan videregives til licensmyndigheden, til retshåndhævende myndigheder eller til domstole, hvor lovgivningen forpligter os hertil. Sker overførsel til et land uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Opbevaring, cookies og sikkerhed

Kontodata og transaktionshistorik opbevares i mindst fem år efter kontolukning som følge af lovkrav om dokumentation. Verifikationsdokumenter slettes efter samme periode, medmindre en verserende sag kræver længere opbevaring.

Kommunikation mellem din enhed og vores servere krypteres. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere med et arbejdsbetinget behov, og adgangene revideres løbende.

Vi anvender nødvendige cookies til session og sikkerhed, samt statistik- og markedsføringscookies, der kræver dit samtykke. Valget ændres via cookiepanelet, og fravalg af valgfri cookies begrænser ikke din adgang til spillene.

Ved brud på persondatasikkerheden med risiko for dine rettigheder underretter vi tilsynsmyndigheden inden for 72 timer og informerer berørte spillere direkte.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt ret til berigtigelse af urigtige data. Anmodninger besvares som udgangspunkt inden for en måned fra modtagelsen.

Retten til sletning gælder, hvor vi ikke er lovmæssigt forpligtet til fortsat opbevaring. Da spiltransaktioner er omfattet af dokumentationskrav, kan denne ret sjældent udøves på hele datasættet.

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og anmode om dataportabilitet af de oplysninger, du selv har afgivet. Af hensyn til sikkerheden bekræfter vi din identitet, før en anmodning gennemføres.